Regulamin

obowiązujący od dnia: 09.08.2026 r.

Spis treści

  • I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  • II. DEFINICJE
  • III. CHARAKTER USŁUG I STATUS WYKONAWCY
  • IV. WYŁĄCZNY CHARAKTER B2B
  • V. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
  • VI. ZAPYTANIE, OFERTA I ZAWARCIE UMOWY
  • VII. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE
  • VIII. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
  • IX. POUFNOŚĆ, OCHRONA DANYCH I BRAK TRENOWANIA MODELI AI
  • X. PODWYKONAWCY I ZASOBY ZEWNĘTRZNE
  • XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
  • XII. REKLAMACJE
  • XIII. CZAS TRWANIA I ZAKOŃCZENIE WSPÓŁPRACY
  • XIV. ZMIANY REGULAMINU
  • XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ogólne warunki umów (OWU) zawieranych przez Lexable spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001209733, NIP: 5273195382, REGON: 543434689 (dalej: „Lexable” lub „Wykonawca”), za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.lexable.pl oraz powiązanych z nim podstron (dalej: „Serwis”).

  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego, stosowany przy zawieraniu i wykonywaniu umów pomiędzy Lexable a Klientami.

  3. Regulamin określa w szczególności:

    a) rodzaj, zakres i charakter usług świadczonych przez Lexable za pośrednictwem Serwisu;

    b) wymagania techniczne oraz zasady korzystania z Serwisu, formularzy i funkcji rezerwacji rozmów;

    c) zasady składania zapytań, przedstawiania ofert oraz zawierania umów;

    d) zasady ustalania cen, płatności i fakturowania;

    e) zasady dotyczące praw autorskich, licencji i korzystania z bazy wzorów;

    f) zasady zachowania poufności oraz przetwarzania danych, w tym wyłączenie wykorzystywania danych Klienta do trenowania modeli sztucznej inteligencji;

    g) zasady odpowiedzialności oraz tryb postępowania reklamacyjnego;

    h) zasady korzystania z podwykonawców i zasobów zewnętrznych.

  4. Warunkiem skorzystania z Usług jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie w każdym czasie.

  5. Serwis nie przewiduje zakładania konta użytkownika, logowania ani utrzymywania panelu klienta. Korzystanie z Usług następuje w trybie opisanym w rozdziale VI Regulaminu.

  6. Serwis oraz Usługi są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców, na zasadach określonych w rozdziale IV Regulaminu.

  7. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz umów zawieranych na jego podstawie jest prawo polskie.

  8. W sprawach związanych z Regulaminem i Usługami kontakt z Lexable jest możliwy:

    a) e-mailowo: contact@lexable.pl;

    b) za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie;

    c) korespondencyjnie: Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.

II. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu poszczególnym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

a) Lexable / Wykonawca – Lexable sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, o danych wskazanych w rozdziale I ust. 1.

b) Serwis – serwis internetowy Lexable dostępny pod adresem https://www.lexable.pl oraz powiązane z nim podstrony, za pośrednictwem których Wykonawca prezentuje zakres Usług, udostępnia Formularze oraz funkcję rezerwacji Rozmowy.

c) Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną), na rzecz którego Wykonawca świadczy Usługi w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

d) Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym składająca Zapytanie w imieniu własnym jako przedsiębiorca albo w imieniu i na rzecz Klienta.

e) Usługa – świadczona odpłatnie usługa prawna i doradcza, w szczególności przygotowanie, opracowanie, weryfikacja, modyfikacja lub aktualizacja dokumentów oraz powiązane doradztwo, a także inne czynności opisane w Serwisie lub w Ofercie. Usługi mogą być świadczone jednorazowo, w pakietach albo w modelu abonamentowym.

f) Formularz – interaktywny formularz udostępniony w Serwisie (dostępny m.in. z poziomu przycisków „Złóż zamówienie”, „Wyceń dokument za darmo”, „Wyślij zapytanie” oraz na podstronie „Kontakt”), umożliwiający złożenie Zapytania.

g) Zapytanie – przekazane Wykonawcy przez Użytkownika lub Klienta, za pośrednictwem Formularza lub poczty elektronicznej, zgłoszenie zapotrzebowania na Usługę wraz z informacjami niezbędnymi do przygotowania Oferty. Zapytanie nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

h) Rozmowa – niewiążąca, wstępna konsultacja (np. w wymiarze 15 minut) umawiana przez Klienta za pośrednictwem widżetu rezerwacji (Calendly) i prowadzona zdalnie (np. w usłudze Google Meet), służąca ustaleniu zakresu potrzeb Klienta.

i) Oferta – oświadczenie Wykonawcy skierowane do Klienta w odpowiedzi na Zapytanie, przesyłane pocztą elektroniczną, zawierające co najmniej opis zakresu Usługi, wynagrodzenie (z informacją o podatku VAT) oraz przewidywany termin realizacji. Oferta stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

j) Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Wykonawcą a Klientem w trybie określonym w rozdziale VI Regulaminu.

k) Materiały Klienta – wszelkie dokumenty, dane, informacje i inne treści przekazywane Wykonawcy przez Użytkownika lub Klienta w związku ze złożeniem Zapytania lub realizacją Umowy.

l) Dokument – projekt oraz finalna wersja dokumentu lub innego rezultatu prac przygotowanego, zweryfikowanego lub zmodyfikowanego przez Wykonawcę w ramach realizacji Umowy.

m) Baza Wzorów – prowadzony przez Wykonawcę, wewnętrzny zbiór wzorów, konstrukcji i struktur prawnych, na których Wykonawca opiera realizację Usług.

n) Funkcje AI – narzędzia wykorzystujące systemy sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego, stosowane przez Wykonawcę pomocniczo w toku realizacji Usług, na zasadach określonych w rozdziale IX Regulaminu.

o) Cennik – informacje o sposobie kalkulacji wynagrodzenia za wybrane Usługi, udostępniane w Serwisie lub przekazywane indywidualnie w Ofercie.

p) Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

III. CHARAKTER USŁUG I STATUS WYKONAWCY

  1. Lexable świadczy usługi prawne i doradcze na rzecz przedsiębiorców, łącząc pracę Prawników z autorskimi rozwiązaniami technologicznymi Wykonawcy. Usługi są wykonywane lub nadzorowane przez prawników, a finalne wersje Dokumentów przekazywane Klientowi są każdorazowo weryfikowane merytorycznie przez prawnika.

  2. Zakres Usług obejmuje w szczególności:

    a) przygotowanie i opracowanie projektów dokumentów na podstawie informacji przekazanych przez Klienta;

    b) weryfikację, modyfikację i aktualizację dokumentów dostarczonych przez Klienta;

    c) rekomendacje zmian oraz doradztwo prawno-biznesowe w zakresie uzgodnionym w Ofercie;

    d) inne usługi opisane w Serwisie lub w Ofercie, w tym świadczone w pakietach lub w modelu abonamentowym.

  3. Usługi mają charakter starannego działania (zobowiązanie starannego działania), a nie zobowiązania rezultatu. Wykonawca wykonuje Usługi z zachowaniem należytej staranności wymaganej od profesjonalisty, z uwzględnieniem informacji przekazanych przez Klienta.

  4. Treści prezentowane publicznie w Serwisie (w tym artykuły, opisy i materiały informacyjne) mają charakter ogólny i informacyjny, nie stanowią indywidualnej porady ani rekomendacji odnoszącej się do konkretnego stanu faktycznego i nie mogą stanowić wyłącznej podstawy decyzji Klienta. Indywidualne doradztwo jest świadczone wyłącznie w ramach realizacji Umowy.

  5. Rozmowa ma charakter wstępny i informacyjny, służy ustaleniu zakresu potrzeb Klienta oraz przygotowaniu Oferty i nie stanowi zawarcia Umowy, wykonania Usługi ani wiążącej porady prawnej.

  6. Aktualny opis Usług, pakietów oraz zasad współpracy dostępny jest w Serwisie i może być doprecyzowany w Ofercie. W razie rozbieżności pomiędzy Serwisem a Ofertą, pierwszeństwo ma Oferta.

IV. WYŁĄCZNY CHARAKTER B2B

  1. Serwis oraz Usługi są skierowane i przeznaczone wyłącznie do przedsiębiorców i mogą być wykorzystywane wyłącznie w bezpośrednim związku z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą lub zawodową. Lexable nie kieruje oferty do konsumentów i nie zawiera na podstawie Regulaminu umów z konsumentami.

  2. W celu potwierdzenia statusu przedsiębiorcy oraz prawidłowego wystawienia faktury, na etapie Zapytania Klient obowiązkowo podaje numer identyfikacji podatkowej (NIP) prowadzonej działalności gospodarczej lub spółki. Wykonawca jest uprawniony do weryfikacji statusu Klienta, w tym w oparciu o dane rejestrowe, oraz do odmowy realizacji Zapytania w razie braku potwierdzenia statusu przedsiębiorcy.

  3. Składając Zapytanie oraz akceptując Ofertę, Klient oświadcza, że:

    a) jest przedsiębiorcą albo działa w imieniu i na rzecz przedsiębiorcy oraz jest należycie umocowany do jego reprezentowania;

    b) zawiera Umowę bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, a Umowa ma dla niego charakter zawodowy (jest związana z przedmiotem wykonywanej przez niego działalności, w tym wynikającym z właściwych kodów PKD).

  4. Z uwagi na zawodowy charakter Umowy po stronie Klienta, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Strony wyłączają stosowanie do Umowy przepisów przyznających uprawnienia konsumentom oraz przepisów o ochronie osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorcy na prawach konsumenta), w szczególności przepisów o niedozwolonych postanowieniach umownych, o rękojmi konsumenckiej oraz o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

  5. Jeżeli, mimo postanowień ust. 1–4, z Usług skorzystałaby osoba, której na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa przysługuje ochrona właściwa dla konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, uprawnienia takiej osoby określają wyłącznie te przepisy, których postanowienia Regulaminu nie mogą wyłączyć ani ograniczyć; pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

V. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Do korzystania z Serwisu oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne są:

    a) urządzenie z dostępem do sieci Internet;

    b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej protokół HTTPS, pliki cookies oraz JavaScript;

    c) aktywny adres poczty elektronicznej, wykorzystywany do składania Zapytań oraz komunikacji w sprawach związanych z Umową.

  2. Usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną są w szczególności: udostępnianie treści Serwisu, umożliwienie złożenia Zapytania za pośrednictwem Formularza lub poczty elektronicznej oraz umożliwienie rezerwacji Rozmowy. Usługi te są nieodpłatne, mają charakter jednorazowy i ulegają zakończeniu odpowiednio z chwilą złożenia Zapytania, zarezerwowania Rozmowy albo zaprzestania korzystania z Serwisu.

  3. Formularz umożliwia przekazanie danych kontaktowych oraz opisu zapotrzebowania, a także, w zakresie w jakim jest to udostępnione, załączenie plików. Wykonawca może określić w Serwisie dopuszczalne formaty oraz limity załączników (np. pliki PDF, DOCX, TXT lub obraz, do 3 plików o łącznym rozmiarze do 4 MB).

  4. Rezerwacja Rozmowy odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego narzędzia rezerwacji (Calendly), a Rozmowa jest prowadzona za pośrednictwem zewnętrznej usługi wideokonferencyjnej (Google Meet). Korzystanie z tych narzędzi podlega regulaminom i politykom prywatności ich dostawców; Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie narzędzi zewnętrznych. Zarezerwowanie Rozmowy wymaga podania danych niezbędnych do jej przeprowadzenia (np. imię, adres e-mail, proponowany termin).

  5. Świadczenie Usług drogą elektroniczną wiąże się ze standardowym ryzykiem korzystania z sieci Internet. Wykonawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezpieczny, zastrzegając możliwość krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do jego utrzymania, aktualizacji lub rozwoju.

  6. Użytkownik oraz Klient zobowiązani są do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw osób trzecich, a w szczególności zobowiązują się:

    a) nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym;

    b) nie podejmować prób nieuprawnionego dostępu do systemów lub zasobów Wykonawcy;

    c) nie wprowadzać do Serwisu ani do Materiałów Klienta złośliwego oprogramowania ani odnośników do treści bezprawnych;

    d) podawać dane zgodne z prawdą oraz aktualizować je w razie zmian.

  7. Informacje zamieszczone w Serwisie oraz umożliwienie złożenia Zapytania stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

VI. ZAPYTANIE, OFERTA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Współpraca przebiega w następujący sposób:

    a) Klient składa Zapytanie za pośrednictwem Formularza dostępnego w Serwisie (m.in. z poziomu przycisków „Złóż zamówienie”, „Wyceń dokument za darmo”, „Wyślij zapytanie”) lub podstrony „Kontakt”, albo za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w Serwisie;

    b) najpóźniej z chwilą wysłania Zapytania Klient akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności (np. poprzez zaznaczenie właściwego pola wyboru w Formularzu). Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zapytania;

    c) w odpowiedzi na Zapytanie Wykonawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną Ofertę zawierającą wycenę oraz szczegółowy zakres Usługi;

    d) Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Klient przesyła Wykonawcy pocztą elektroniczną oświadczenie potwierdzające akceptację warunków Oferty i zlecające realizację Usługi.

  2. Złożenie Zapytania jest nieodpłatne i nie zobowiązuje Klienta do zawarcia Umowy. Zapytanie oraz Rozmowa służą wyłącznie ustaleniu zakresu potrzeb i przygotowaniu Oferty.

  3. Zapytanie powinno zawierać w szczególności: opis oczekiwanego rezultatu (np. rodzaj dokumentu, cel, kontrahent, kluczowe założenia), informacje niezbędne do przygotowania Oferty.

  4. Oferta zawiera co najmniej: opis zakresu Usługi, wynagrodzenie (wraz z informacją o podatku VAT), przewidywany termin realizacji oraz, w razie potrzeby, dodatkowe założenia współpracy. Oferta wiąże Wykonawcę przez okres w niej wskazany, a w razie braku wskazania takiego terminu, przez 14 dni od jej wysłania.

  5. Za oświadczenie o akceptacji Oferty uznaje się w szczególności odpowiedź przesłaną pocztą elektroniczną z adresu, z którego złożono Zapytanie lub który wskazano w Zapytaniu, zawierającą jednoznaczne potwierdzenie akceptacji (np. „akceptuję ofertę”, „zlecam realizację” lub równoważne). Akceptacja Oferty z zastrzeżeniami lub zmianami uważana jest za nową propozycję i wymaga potwierdzenia przez Wykonawcę.

  6. Zawarcie Umowy w trybie ust. 1 następuje w formie dokumentowej w rozumieniu art. 77(2) Kodeksu cywilnego, ze skutkiem zawarcia umowy zgodnie z art. 70 Kodeksu cywilnego. Po zawarciu Umowy Wykonawca może przesłać Klientowi potwierdzenie przyjęcia zlecenia do realizacji wraz z podsumowaniem jego parametrów.

  7. Wykonawca może odmówić przyjęcia Zapytania do realizacji lub uzależnić jego przyjęcie od zmiany zakresu, w szczególności gdy: realizacja byłaby niezgodna z prawem lub zasadami współżycia społecznego, naruszałaby prawa osób trzecich lub obowiązki poufności, albo zachodzi konflikt interesów, którego nie da się usunąć przy zachowaniu należytych standardów.

  8. W toku realizacji Klient zobowiązany jest do współdziałania, w tym do terminowego udzielania wyjaśnień oraz udostępniania Materiałów Klienta niezbędnych do prawidłowego wykonania Usługi. Terminy realizacji ulegają odpowiedniemu przedłużeniu o okres opóźnienia lub bezczynności po stronie Klienta.

  9. Przekazanie Klientowi Dokumentu następuje pocztą elektroniczną na adres, z którego prowadzona jest korespondencja, lub w inny uzgodniony sposób. Za dzień przekazania uznaje się dzień wysłania wiadomości zawierającej Dokument.

  10. W ramach wynagrodzenia określonego w Ofercie Klientowi przysługuje jedna tura merytorycznych uwag i zmian do przekazanego Dokumentu, zgłoszona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia przekazania Dokumentu, chyba że Oferta stanowi inaczej. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia następującego po dniu przekazania.

  11. Uwagi zgłoszone po terminie, o którym mowa w ust. 10, albo zmiany istotnie wykraczające poza pierwotny zakres Zapytania (np. zmiana rodzaju Dokumentu, modelu transakcji lub założeń biznesowych) mogą zostać potraktowane jako nowe Zapytanie i wycenione odrębnie. Wykonawca poinformuje Klienta o konieczności dodatkowej wyceny przed przystąpieniem do takich prac.

  12. Dokument uznaje się za odebrany i zaakceptowany z chwilą zaistnienia pierwszego z poniższych zdarzeń:

    a) Klient wyraźnie potwierdzi akceptację Dokumentu; lub

    b) Klient wykorzysta Dokument w relacjach z osobami trzecimi (w szczególności przekaże go kontrahentowi, pracownikowi lub organowi albo podpisze go lub zainicjuje jego podpisanie); lub

    c) upłynie 14 dni kalendarzowych od dnia przekazania Dokumentu, a Klient w tym okresie nie zgłosi uwag wymagających merytorycznego odniesienia. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia następującego po dniu przekazania.

  13. Z chwilą uznania Dokumentu za zaakceptowany Wykonawca jest uprawniony do wystawienia faktury za daną Usługę, z uwzględnieniem ewentualnych płatności dokonanych wcześniej. Momentem wykonania Usługi jest moment odbioru (akceptacji) Dokumentu zgodnie z ust. 12.

  14. W przypadku Usług świadczonych w modelu abonamentowym lub pakietowym szczegółowy zakres, okres rozliczeniowy oraz zasady wypowiedzenia określa Oferta. W zakresie w niej nieuregulowanym stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu.

VII. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

  1. Usługi świadczone przez Lexable są odpłatne, chyba że z wyraźnej informacji w Serwisie lub Ofercie wynika, że dana czynność jest nieodpłatna (np. Zapytanie, wstępna wycena, Rozmowa).

  2. Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie w Ofercie dla danej Usługi albo, dla wybranych usług standardowych, na podstawie Cennika. W razie rozbieżności pomiędzy Cennikiem a Ofertą, pierwszeństwo ma Oferta.

  3. Wszystkie ceny podawane przez Wykonawcę są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  4. Wynagrodzenie jest płatne na podstawie faktury wystawianej przez Wykonawcę, przelewem na rachunek bankowy w niej wskazany, w terminie 7 dni od dnia jej wystawienia, chyba że Oferta stanowi inaczej. Wykonawca może uzależnić przystąpienie do realizacji Usługi od zapłaty zaliczki lub całości wynagrodzenia z góry, jeżeli wskazano to w Ofercie.

  5. Klient podaje NIP na potrzeby wystawienia faktury. Faktury wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) jako faktury ustrukturyzowane, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Doręczenie faktury ustrukturyzowanej następuje z chwilą przydzielenia jej numeru identyfikującego w KSeF. Klient wyraża zgodę na przesyłanie wizualizacji faktur w postaci elektronicznej na adres e-mail wykorzystywany w bieżącej korespondencji; akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem tej zgody.

  6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Wykonawcy.

  7. W razie opóźnienia w płatności Wykonawca jest uprawniony do:

    a) naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych;

    b) wstrzymania realizacji danej Usługi oraz kolejnych zleceń do czasu uregulowania zaległości;

    c) dochodzenia rekompensaty za koszty odzyskiwania należności na zasadach wynikających z ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.

  8. Zgłoszenie uwag lub reklamacji nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowej zapłaty wynagrodzenia za wykonaną Usługę, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

VIII. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu oraz do przygotowywanych przez Wykonawcę wzorów, konstrukcji prawnych, klauzul, know-how i innych treści o charakterze twórczym (łącznie: „Treści Lexable”), a także do Bazy Wzorów, przysługują wyłącznie Wykonawcy lub podmiotom, z których zasobów Wykonawca korzysta na podstawie ważnych umów.

  2. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia za daną Usługę Wykonawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, nieprzenoszalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na korzystanie z przekazanego Dokumentu, na czas nieoznaczony, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej Klienta, w szczególności do:

    a) utrwalania i zwielokrotniania Dokumentu na potrzeby własne Klienta (w tym w systemach informatycznych i archiwach);

    b) wykorzystania Dokumentu w konkretnej relacji prawnej lub projekcie, dla którego został przygotowany;

    c) wprowadzania w nim zmian i dostosowań na potrzeby własne Klienta.

  3. Licencja, o której mowa w ust. 2, nie obejmuje przeniesienia autorskich praw majątkowych do Treści Lexable ani prawa do rozporządzania Dokumentem jako samodzielnym produktem rynkowym. Klient zachowuje prawa do Materiałów Klienta oraz do danych i treści pochodzących od niego.

  4. Klient nie jest uprawniony, bez uprzedniej zgody Wykonawcy wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, do:

    a) udostępniania Dokumentów osobom trzecim w sposób prowadzący do ich traktowania jako odrębnego produktu (w szczególności w formie pakietu wzorów, biblioteki dokumentów, sklepu z umowami lub kursu opartego na gotowych wzorach);

    b) odsprzedaży Dokumentów w postaci niezmienionej lub jedynie kosmetycznie zmodyfikowanej;

    c) wykorzystywania Dokumentów lub Treści Lexable do tworzenia, rozwijania albo trenowania rozwiązań konkurencyjnych wobec Wykonawcy, w tym baz wzorów, generatorów dokumentów lub modeli sztucznej inteligencji oferowanych osobom trzecim.

  5. Wykonawca opiera realizację Usług na własnej Bazie Wzorów oraz autorskich rozwiązaniach. Wykonawca zastrzega sobie prawo do włączenia konstrukcji prawnej lub struktury Dokumentu do Bazy Wzorów wyłącznie po jej uprzedniej, całkowitej i ręcznej anonimizacji (depersonalizacji), polegającej na trwałym usunięciu wszelkich danych osobowych, handlowych oraz innych informacji identyfikujących Klienta lub jego kontrahentów, w tym danych kwotowych w zakresie, w jakim umożliwiają taką identyfikację, tak aby w Bazie Wzorów pozostała wyłącznie abstrakcyjna, pozbawiona takich danych konstrukcja lub struktura prawna. Materiały Klienta w postaci umożliwiającej identyfikację nie są włączane do Bazy Wzorów.

  6. Postanowienia niniejszego rozdziału nie wyłączają możliwości zawarcia przez Strony odrębnej umowy o szerszym zakresie licencji lub o przeniesieniu praw (np. w modelu partnerskim, white-label lub franczyzowym); w takim przypadku pierwszeństwo mają postanowienia tej umowy.

  7. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do osób działających w imieniu lub na rzecz Klienta, którym Klient umożliwia dostęp do Dokumentów.

IX. POUFNOŚĆ, OCHRONA DANYCH I BRAK TRENOWANIA MODELI AI

  1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku z realizacją Usług, w szczególności dotyczących sytuacji prawnej i biznesowej Klienta oraz treści Dokumentów i negocjacji. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych, ujawnionych zgodnie z prawem przez uprawnione organy lub ujawnionych za zgodą Klienta.
  2. Wykonawca gwarantuje, że Materiały Klienta oraz dane i dokumenty przekazane przez Klienta w związku z realizacją Usług nie są wykorzystywane do trenowania, uczenia, douczania ani walidacji jakichkolwiek modeli sztucznej inteligencji lub uczenia maszynowego, ani zewnętrznych, ani wewnętrznych Wykonawcy.
  3. Gwarancja, o której mowa w ust. 2, dotyczy Materiałów Klienta oraz danych i dokumentów w postaci umożliwiającej identyfikację Klienta lub jego kontrahentów. Nie ogranicza ona prawa Wykonawcy do swobodnego korzystania z abstrakcyjnych konstrukcji i struktur prawnych włączonych do Bazy Wzorów po ich uprzedniej, całkowitej i nieodwracalnej anonimizacji zgodnie z rozdziałem VIII, które nie stanowią już danych Klienta. Wykonawca może wykorzystywać takie zanonimizowane konstrukcje w ramach własnych oraz mieszanych rozwiązań automatyzujących pracę, w tym opartych na uczeniu maszynowym oraz z wykorzystaniem zewnętrznych interfejsów programistycznych (API) i modeli.
  4. Wykonawca opiera swoje automatyzacje i rozwiązania na własnych, wewnętrznych bazach danych oraz Bazie Wzorów. W zakresie, w jakim Wykonawca korzysta pomocniczo z zewnętrznych Funkcji AI, korzysta z nich na warunkach wykluczających wykorzystywanie przekazanych treści Klienta do trenowania modeli.
  5. Funkcje AI są stosowane wyłącznie pomocniczo (w szczególności do analiz, porównań i przygotowania wstępnych wersji), a finalne Dokumenty są każdorazowo weryfikowane przez prawnika. Wykonawca nie stosuje wobec osób fizycznych w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nie wpływających.
  6. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu i realizacją Usług jest Lexable. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, informacje o odbiorcach oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
  7. Jeżeli w związku z realizacją Usługi dojdzie do powierzenia Wykonawcy przetwarzania danych osobowych, dla których administratorem pozostaje Klient, Strony zawrą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

X. PODWYKONAWCY I ZASOBY ZEWNĘTRZNE

  1. Wykonawca jest uprawniony do posługiwania się przy wykonywaniu Usług, w całości lub w części, współpracownikami, podwykonawcami oraz zewnętrznymi doradcami i wyspecjalizowanymi specjalistami dziedzinowymi dysponującymi odpowiednimi kwalifikacjami, w tym przy projektach o podwyższonej złożoności, bez konieczności uzyskiwania odrębnej, każdorazowej zgody Klienta.
  2. Podmioty, o których mowa w ust. 1, działają na zlecenie i na rzecz Wykonawcy, w ramach zasobów, którymi Wykonawca posługuje się przy realizacji Umowy. Skorzystanie z takich podmiotów nie tworzy pomiędzy nimi a Klientem odrębnego stosunku prawnego. Za działania i zaniechania tych podmiotów Wykonawca odpowiada wobec Klienta jak za własne działania i zaniechania.
  3. Wykonawca zapewnia, że podmioty, o których mowa w ust. 1, są zobowiązane do zachowania poufności na zasadach nie mniej rygorystycznych niż określone w rozdziale IX Regulaminu oraz do przetwarzania danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Usług.
  4. Klient nie jest uprawniony do przenoszenia praw ani obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie bez uprzedniej zgody Wykonawcy wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej, pod rygorem nieważności.

XI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Wykonawca świadczy Usługi z należytą starannością profesjonalisty. Usługi mają charakter starannego działania, a nie gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu; Wykonawca w szczególności nie gwarantuje osiągnięcia określonego skutku ekonomicznego, podatkowego, procesowego lub biznesowego, w tym zawarcia przez Klienta umowy na oczekiwanych warunkach, braku sporów ani rozstrzygnięcia sporu na korzyść Klienta.

  2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:

    a) korzystania z Dokumentów niezgodnie z ich przeznaczeniem, treścią lub przekazanymi zastrzeżeniami;

    b) samodzielnych modyfikacji Dokumentów dokonanych przez Klienta lub osoby trzecie bez udziału Wykonawcy;

    c) podania przez Klienta informacji nieprawdziwych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd albo nieprzekazania informacji istotnych dla prawidłowego wykonania Usługi;

    d) zmian stanu prawnego zaistniałych po dniu wykonania Usługi;

    e) decyzji, działań lub zaniechań osób trzecich (w tym kontrahentów Klienta, sądów, organów, banków, operatorów płatności oraz dostawców narzędzi zewnętrznych).

  3. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody Klienta pozostającej w adekwatnym związku przyczynowym; Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani za szkody pośrednie, następcze lub reputacyjne.

  4. Z zastrzeżeniem ust. 5, łączna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu danej Umowy oraz w związku z nią, obejmująca wszelkie roszczenia Klienta niezależnie od ich podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto należnego Wykonawcy za Usługę, której dotyczy szkoda; Strony mogą uzgodnić w Ofercie wyższy limit odpowiedzialności, w szczególności dla projektów o podwyższonej wartości lub złożoności.

  5. Ograniczenia odpowiedzialności określone w ust. 3 i 4 nie mają zastosowania do:

    a) szkód wyrządzonych z winy umyślnej;

    b) szkód wyrządzonych na skutek rażącego niedbalstwa Wykonawcy, za które Wykonawca odpowiada za rzeczywistą szkodę na zasadach ogólnych, bez ograniczenia kwotowego wskazanego w ust. 4;

    c) odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.

  6. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność korzystania z Serwisu lub narzędzi zewnętrznych z przyczyn niezależnych od Wykonawcy, w tym awarii infrastruktury po stronie Klienta lub dostawców zewnętrznych oraz przerw technicznych przeprowadzanych w rozsądnym zakresie.

  7. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa Strony wyłączają odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi. Roszczenia Klienta z tytułu nienależytego wykonania Usługi wygasają, jeżeli nie zostaną zgłoszone Wykonawcy na piśmie lub w formie dokumentowej w terminie 12 miesięcy od dnia wykonania danej Usługi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują dłuższy, nieusuwalny termin.

XII. REKLAMACJE

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania Usługi, w szczególności niezgodności Dokumentu z uzgodnionym zakresem, a także technicznego funkcjonowania Serwisu lub nieprawidłowego naliczenia wynagrodzenia.
  2. Reklamacje składa się pocztą elektroniczną na adres contact@lexable.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Klienta oraz adres e-mail do korespondencji, opis nieprawidłowości oraz, w miarę możliwości, oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
  3. Wykonawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może zostać wydłużony do 30 dni, o czym Klient zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyny. Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail, z którego złożono reklamację.
  4. Bieżące uwagi merytoryczne do Dokumentu, w szczególności zgłaszane w ramach tury poprawek, o której mowa w rozdziale VI ust. 10, są rozpatrywane w zwykłym trybie roboczym i nie stanowią reklamacji w rozumieniu niniejszego rozdziału.
  5. Udzielenie odpowiedzi na reklamację nie stanowi uznania roszczeń Klienta, chyba że wynika to wprost z treści odpowiedzi. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

XIII. CZAS TRWANIA I ZAKOŃCZENIE WSPÓŁPRACY

  1. Umowa dotycząca jednorazowej Usługi jest zawierana na czas niezbędny do jej wykonania i wygasa z chwilą wykonania Usługi oraz rozliczenia wynagrodzenia.
  2. Z chwilą zawarcia Umowy Wykonawca przystępuje do realizacji Usługi. Umowa jednorazowa co do zasady nie przewiduje po stronie Klienta umownego prawa wypowiedzenia przed wykonaniem Usługi. Wcześniejsze zakończenie takiej Umowy może nastąpić za porozumieniem Stron w formie dokumentowej, z rozliczeniem prac wykonanych do dnia zakończenia oraz uzasadnionych nakładów poniesionych przez Wykonawcę.
  3. Umowa w modelu abonamentowym lub pakietowym jest zawierana na okres wskazany w Ofercie i może być wypowiedziana na zasadach w niej określonych. W razie braku odmiennych postanowień Oferty, Umowę zawartą na czas nieoznaczony każda ze Stron może wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
  4. Powyższe nie wyłącza uprawnień Stron do wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy w przypadkach i na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie zakończenia Umowy z ważnych powodów Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za prace wykonane do dnia zakończenia oraz zwrotu uzasadnionych, poniesionych przez Wykonawcę kosztów.
  5. Zakończenie współpracy nie narusza obowiązku zapłaty wynagrodzenia za Usługi wykonane oraz zlecone przed jego datą.

XIV. ZMIANY REGULAMINU

  1. Wykonawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, względów bezpieczeństwa albo konieczności doprecyzowania postanowień.
  2. Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację w Serwisie jednolitego tekstu Regulaminu wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie zmian.
  3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie złożenia Zapytania będącego podstawą danej Umowy, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Do Zapytań składanych po dniu wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu zmienionym.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz Umów jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do podjęcia próby polubownego rozwiązania sporów w drodze negocjacji prowadzonych w dobrej wierze, przez okres co najmniej 30 dni od dnia doręczenia drugiej Stronie zawiadomienia o sporze (dopuszczalne pocztą elektroniczną na adres używany w bieżącej współpracy).
  3. Po bezskutecznym upływie terminu, o którym mowa w ust. 2, wszelkie spory wynikłe z Regulaminu lub Umów będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.
  4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa oraz postanowienie najbardziej zbliżone celem do postanowienia nieważnego.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.08.2026 r. i ma zastosowanie do Zapytań składanych oraz Umów zawieranych od tej daty.
Regulamin | Lexable